Fernwartung
Fernwartung: In wenigen Minuten verbunden.
Meist sind wir schon mit Ihnen am Telefon: Sie laden das Fernwartungsmodul herunter und nennen uns im Gespräch Ihre ID. Den Rest übernehmen wir.
Fernwartungssitzung starten
>_ ZUERST
Programm herunterladen
Ein Doppelklick auf die Datei genügt. Die Datei kommt direkt von dieser Seite.
QuickSupport herunterladenWindows · keine Installation nötig
>_ DANN
ID im Gespräch nennen
Das Programm zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Beides geben Sie nur im laufenden Telefonat an unsere Mitarbeiter weiter. Meist leiten wir Sie dabei an.
Andere Systeme wie Mac oder Smartphone? Sagen Sie es uns im Gespräch, wir schicken den passenden Link.
So läuft's
In drei Schritten verbunden.
Herunterladen und starten
TeamViewer QuickSupport öffnen, fertig. Eine Installation ist nicht nötig.
ID im Gespräch nennen
Das Fenster zeigt Ihnen eine ID und ein Kennwort. Beides geben Sie nur im laufenden Telefonat an unsere Mitarbeiter weiter.
Wir verbinden uns
Sie sehen auf Ihrem Bildschirm, was wir tun, und können die Sitzung jederzeit beenden.
>_ DIE VERBINDUNG
IHR RECHNERStartet die Sitzung
VERSCHLÜSSELTNur mit Ihrer Freigabe
UNSER TECHNIKERHilft aus der Ferne
IHR RECHNERStartet die Sitzung
VERSCHLÜSSELTNur mit Ihrer Freigabe
UNSER TECHNIKERHilft aus der Ferne
Sicherheit
Ihr Rechner, Ihre Entscheidung.
- Nur mit Ihrer Freigabe: Ohne Ihren Start und Ihre ID kommt keine Verbindung zustande.
- Jede Sitzung startet bei Ihnen und lässt sich von Ihnen jederzeit beenden.
- Die Verbindung ist verschlüsselt.
- Nach dem Ende der Sitzung haben wir keinen Zugriff mehr auf Ihren Rechner.
Browser-Warnung beim Herunterladen?
Browser und Windows warnen bei fast jeder Programmdatei (.exe). Das ist normal. Die Datei kommt direkt von unserer Seite. Sind Sie unsicher, öffnen Sie sie erst, wenn wir mit Ihnen am Telefon sind.
Passend zum Thema
RatgeberWarum ein Ticket schneller hilft als zehn AnrufeEin IT-Support-Ticket ist kein Warteschleifen-Trick: Es dokumentiert die Störung, landet direkt beim richtigen Techniker und geht nicht verloren.
RatgeberSicheres Homeoffice: Standard statt BastellösungSicheres Homeoffice: Wann VPN, Terminal Server oder Microsoft 365 der richtige Weg ist und welche fünf Lücken wir in Fernzugängen am häufigsten finden.
RatgeberIT-Service für Ingolstadt und die Region 10IT-Service Ingolstadt: WS IT-Systeme aus Vohburg betreut Betriebe, Kommunen und Schulen der Region per Fernwartung und vor Ort, rund 20 Minuten entfernt.
Reden wir über Ihr Anliegen.
Klappt der Download nicht oder sind Sie unsicher? Schreiben Sie uns ein Ticket oder melden Sie sich, wir führen Sie Schritt für Schritt zur Verbindung.
WS IT-Systeme_
IT-Service, auf den Verlass ist. Ihr IT-Partner in der Region Ingolstadt / Pfaffenhofen / Kelheim / Eichstätt.
85088 Vohburg a.d. Donau